Expédition
Pour tous les pays européens, nous prélevons un forfait pour les frais d'envoi.Si tu souhaites une livraison en dehors de l'Europe, n'hésite pas à nous contacter. Nous déterminerons alors pour toi le prix actuel du transport et t'enverrons un lien de commande correspondant par e-mail.
Comment se passe le transport et la livraison ?
Dès que votre commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de Dajana avec votre facture, vos instructions de montage et toutes les informations sur le transport.
Notre partenaire logistique DACHSER vous enverra un SMS ou un e-mail avec un lien vers le calendrier de livraison DACHSER 1 à 3 jours après avoir récupéré votre palette chez nous (dans l'entrepôt de DE-22145 Braak).
Dans ce calendrier en ligne, vous pouvez ensuite sélectionner et confirmer la date et la période finales souhaitées pour la livraison.
DACHSER ne livre que "franco trottoir", ce qui signifie que la palette d'expédition est placée sur le trottoir le plus proche de votre porte d'entrée.
Nous recommandons 2 personnes pour retirer les boîtes de la palette car certaines boîtes peuvent peser jusqu'à 28 kg.
Comment se comporter en cas de dommage de transport ?
Lors de la livraison, veuillez vérifier l'intégrité des boîtes sur la palette en faisant le tour de la palette. Si vous constatez des défauts dans l'emballage ou des traces de pas sur les cartons, veuillez le noter sur le connaissement et le faire signer également par le chauffeur. Veuillez prendre des photos et nous en informer immédiatement.
La palette n'a pas besoin d'être déballée pour effectuer ce test.
Avec votre diligence, nous pouvons réagir immédiatement en cas de dommages de transport.
Si le connaissement est "purement dessiné" - c'est-à-dire sans aucune note, la garantie pour les dommages pendant le transport expire.
Nos palettes d'expédition et emballages
Dimension palette :
palette jetable
200cm x 120cm
Jetable - Palette Europe
120cm x 80cm
Toutes les palettes d'expédition sont des palettes à usage unique, ce qui signifie que nous ne les récupérons pas et qu'elles ne peuvent pas être rendues au chauffeur. Nos palettes en bois sont fabriquées en Allemagne, uniquement traitées thermiquement et donc entièrement recyclables.
Certains clients créatifs transforment les palettes en bois en meubles ou en jardinières pour le jardin ou les utilisent pour le sous-sol ou le garage.
Le bois de nos palettes convient également pour les cheminées ou les feux de camp.
Délais de livraison
Tous nos meubles blancs BrandBox peuvent être livrés presque immédiatement. À l'exception de nos meubles de décoration en bois, noir et variantes de couleur grège, nous les produisons en continu, ce qui signifie que nous essayons toujours d'avoir tout en stock afin que vous puissiez obtenir la boîte de vos rêves le plus rapidement possible.
Vous pouvez trouver l'état de livraison actuel de chaque meuble BrandBox et sa variante dans la boîte d'information "Disponibilité" de chaque meuble.
Nos décors bois, noir et meubles de couleur grège ont généralement un délai de livraison de 4 à 6 semaines après la date de commande, car ces variantes sont toujours réalisées sur mesure.
Livraisons en Suisse
Toutes les livraisons en Suisse s'entendent TVA suisse incluse. Nous ne versons pas la TVA. Nous nous chargeons de tous les frais supplémentaires, des frais de transport et du traitement de l'expédition, de l'établissement des documents d'exportation, des documents d'importation, du dédouanement, du traitement de l'importation et du versement de la TVA par notre représentant fiscal suisse. Nous livrons le meuble que tu souhaites confortablement jusqu'à ta porte, sans que tu aies à te soucier des processus bureaucratiques et du règlement des frais supplémentaires et des taxes par la douane suisse et la société de transport. De plus, le temps de transport vers la Suisse est ainsi réduit.
Il n'y a pas de droits de douane, le prix dans votre panier est le prix définitif. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour vous.
Commandez en Finlande, au Danemark, en Suède, en Norvège ou en Hongrie - qu'en est-il de la TVA ? Les livraisons en Finlande sont calculées avec 24% de TVA, le Danemark, la Suède et la Norvège avec 25% et les livraisons en Hongrie avec 27% de TVA. Nous calculons ensuite la TVA allemande de 19 % à partir de nos prix pour les commandes, puis calculons votre TVA correspondante pour vous. La TVA supplémentaire sera indiquée et facturée séparément.
Veuillez nous contacter avant de commander en Finlande, au Danemark, en Norvège, en Suisse ou en Hongrie.
Livraisons hors UE
Nous pouvons expédier nos meubles dans le monde entier.
Pour les livraisons en dehors de l'UE, nous sommes heureux de vous proposer le prix actuel pour le transport par mer ou par avion.
N'hésitez pas à nous contacter pour les frais de livraison hors UE.
COURRIEL : SERVICE CLIENT @
THEBRANDBOX.DE
TÉLÉPHONE : +49 40 696 329 55