¿Lo sabías?
Ayer estábamos sentados en el jardín relajándonos. Sólo quería llevar algo a la cocina y meter el vaso en el lavavajillas. Abrí la puerta e inmediatamente oí un fuerte crujido: gracias, puerta rota.
Ahora hay un lacito en la manilla para que todos en casa recuerden sujetar la puerta al abrirla.
De vuelta al jardín, me senté en mi sillón, que habíamos comprado el año pasado. Echo un vistazo rápido al borde de la silla y ¿qué veo? Un agujero en la tela. Gracias por eso también.
"MAMA, MAAAAMA, MAAAAAAAAMA" resuena por todo el jardín. O Emma ha salvado a una lombriz o algo está roto. Exactamente, un desgarrón en mis pantalones dos veces gastados completa mi día en el jardín.
Ni siquiera voy a empezar con nuestro sistema de calefacción, que lleva un año zumbando y ningún técnico ha podido arreglarlo todavía, pero ayer me pregunté si realmente ya no existe la calidad.
Las lavadoras solían durar 30 años y hasta se podían pasar los pantalones.
¿Así que la buena calidad "made in Germany" ya no existe?
Sí, así es con nosotros. Cuando fundamos TheBrandBox, buscamos los mejores materiales para nuestros muebles. Desde el tornillo más pequeño hasta nuestras luces LED táctiles.
No quiero decir que todo sea perfecto, pero nuestra calidad es realmente alta e inigualable y si por alguna razón algo se rompe, siempre puede llamarnos y le enviaremos un recambio.
Puedo intentar quejarme de mi lavavajillas después del periodo de garantía o enseñar a Amazon el agujero de mi sillón o devolver los pantalones a Zara. Aparte de una risa cansada, estoy seguro de que no conseguiré nada.
A nosotros nos pasa exactamente lo contrario. Respaldamos totalmente nuestros muebles y nuestro servicio no termina en cuanto una BrandBox sale de nuestro almacén.
Voy a sentarme de nuevo en mi jardín y a mirar mi BrandBox en el invernadero y luego responderé a mi propia pregunta.
Sí, siguen existiendo: la alta calidad y el servicio personalizado al cliente. Con nosotros - para ti - prometido 😘
¿Dónde sigue habiendo calidad?
